Социальная политика и экологияКонтакты
Подать свое обращение вы можете
Через форму "Обратная связь"
в любом из офисов Банка
Нет. Банк осуществляет выпуск карт только Национальной платежной системы МИР.
МИР Классическая;
МИР Пенсионная;
«Все по-взрослому» (карта для детей).
Более подробно с видами карт можно ознакомиться на сайте банка по ссылке Условия выпуска и использования банковских карт
Да. По картам предусмотрен кэшбэк-сервис privetmir.ru - совершайте покупки в магазинах партнёров, оплачивайте их картой Мир и получайте кэшбэк. Для получения кэшбэка Ваша банковская карта должна быть зарегистрирована в программе лояльности. Регистрацию можно пройти по ссылке: https://privetmir.ru/personal/cards/
Для безопасности владельцев пластиковых карт имеются следующие степени защиты:
- CVV-код. Находится на оборотной стороне карты. Предназначается для подтверждения подлинности карты во время совершения покупки в интернете
- Именные карты. Такая карта отличается от неименной тем, что имеет на лицевой стороне имя и фамилию владельца.
- Пин-код- защищает от снятия денег с карты злоумышленниками, например, если она была потеряна.
- 3D-Secure —технология, которая добавляет дополнительный шаг авторизации пользователя при оплате покупки в интернет-магазине. На первом шаге используется: номер карты, срок ее действия, имя держателя карты и код проверки ее подлинности (например, CVC2). На втором шаге, используя протокол 3D-Secure, сайт магазина показывает страницу банка-эмитента карты, на которой предлагается ввести дополнительный защитный код. Его клиент банка может получить: посредством СМС-сообщения на свой мобильный телефон.,
Да. Карта в рамках программы «Все по-взрослому», выпускается на имя ребенка в возрасте от 6 до 18 лет. Карта позволяет совершать операции по покупке товаров, оплате услуг, снятию наличных денежных средств. Карта может быть выпущена в рамках платежной системы МИР. А услуга SMS-сервис позволит родителю отслеживать расходы по карте, выпущенной на имя ребенка.
Чтобы не позволить мошенникам или третьим лицам воспользоваться средствами на вашем счете, стоит заблокировать карту сразу, как только обнаружится пропажа.
Деньги останутся доступны в мобильном приложении и на счете — при необходимости их можно будет получить в отделении Банка с паспортом. Чтобы заблокировать карту, нужно:
позвонить на горячую линию, подтвердить свою личность и сообщить о потере, дальше все сделает сотрудник;
или
обратиться в отделение с паспортом, или самостоятельно заблокировать карту в Интернет-Банке.
Чтобы продолжить пользоваться картой Банка, ее нужно перевыпустить. Новая банковская карта будет иметь другие реквизиты, но останется привязан к тому же счету.
Необходимо незамедлительно сообщить в Банк по круглосуточному телефону: 8-800-100-26-88 или в рабочее время: (865-2) 30-60-90 об её использовании без Вашего согласия, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка Уведомления о совершенной операции. По факту поступившего заявления (сообщения) Банк незамедлительно принимает меры по блокированию Банковской карты. В случае несвоевременного обращения Держателя с заявлением (сообщением) в Банк о совершении операций без его согласия, ответственность по операциям, совершенным с использованием Банковской карты, несет Держатель.
Необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка с паспортом и написать заявление с указанием суммы претензии. Не позднее 30 календарных дней с даты подачи заявления, Банк предоставит ответ о возможности возврата денежных средств
Да. Согласно условиям вклада «До востребования», клиент может внести денежные средства на хранение в Долларах США и Евро. Подробнее
ПАО Ставропольпромстройбанк является участником системы обязательного страхования вкладов. Это означает, что средства клиентов Банка, размещенные во вкладах и на банковских счетах, надежно защищены государством. Если банк прекращает работу при наступлении страхового случая, по закону его вкладчикам выплачиваются возмещения по вкладам. Подробнее
Без комиссии сумму до 30 000 000 рублей можно перевести по номеру телефона (СБП) со своего счета в другом Банке.
Деньги мгновенно зачисляются на счет. Затем вам необходимо пополнить вклад в интернет-банке.
- В банкоматах:
Выберите ближайший терминал с функцией приема наличных, положите деньги на карту, а затем переведите на вклад.
- В отделениях:
Выберите ближайшее отделение банка. Не забудьте паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Разместить денежные средства может любое физическое лицо – гражданин Российской Федерации или иностранный гражданин в возрасте от 18 лет, имеющий документ, удостоверяющий личность, заключивший с банком договор банковского вклада.
С подробными условиями по вкладам можно ознакомиться по ссылке
Да. Вы можете оформить кредитные каникулы. Подробная информация
Кредит может быть предоставлен физическому лицу — дееспособному гражданину России, достигшему возраста 22 лет, зарегистрированному и проживающему на территории Российской Федерации, имеющему стабильный доход, при условии, что срок возврата кредита по кредитному договору наступает до достижения заемщиком 70 лет. К Созаемщику и поручителю предъявляются аналогичные требования.
Заявление на получение кредита рассматривается Банком в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов, необходимых для рассмотрения вопроса кредитования.
Потребительские кредиты предоставляются банком на срок, не превышающий 7 лет. Кредиты на приобретение недвижимости (покупка вторичного жилья квартиры или жилого дома с земельным участком) предоставляются на срок, не превышающий 30 лет. Максимальный срок кредитования также зависит от условий конкретной программы кредитования, действующей в Банке на дату подачи заявления на предоставление кредита.
При оформлении кредита заемщик получает экземпляр кредитного договора с графиком погашения, в котором указаны крайняя дата внесения очередного платежа и размер ежемесячного платежа, рассчитанный изначально на дату заключения кредитного договора с учетом условий кредитования. В процессе обслуживания кредита уточнить сумму и дату ближайшего платежа можно несколькими способами:
1. У кредитного специалиста в офисе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
2. По телефону горячей линии 8 (800)100-26-88, либо позвонив в отделение Банка, в котором Вы оформили кредит. При этом информация в телефонном режиме предоставляется только заемщику (поручителю / залогодателю) после успешной сверки с информационной базой Банка паспортных данных, а также любой иной дополнительной информации (в том числе кодового слова), которая была представлена Клиентом при оформлении / обслуживании кредита.
Заемщик имеет право исполнить обязательство по кредитному договору путем внесения сумм через кассу банка, внесения сумм через банкомат Банка на карту, путем перевода средств на счет, открытый к кредитному договору, со счета, открытого в Банке (банковский счет, счет банковской карты, счет вклада), либо со счета, открытого в другом банке.
При дифференцированных платежах погашения возможно в любую дату и в любой сумме, но не позднее даты платежа по графику.
При аннуитетных платежах погашение возможно только в дату по графику и в любой сумме.
Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать в любое время после исполнения обязательств по кредиту в полном объеме в офисе Банка. Услуга бесплатная.
Если вы потеряли работу и беспокоитесь о кредите, то можно воспользоваться программой реструктуризации задолженности Банка.
Ежемесячный платеж спишется в первый рабочий день. Главное, чтобы на вашей карте была нужная сумма, если её недостаточно, то можно перевести через систему быстрых платежей с другого банка. Также можно обратиться в ближайший офис и внести денежные средства через кассу. До этого никаких штрафов, неустоек и дополнительных процентов начислено не будет.
Вы можете временно заблокировать доступ к Интернет-банку обратившись в отделение Банка или по телефону 8 (800) 100-26-88
Услуга предоставляется бесплатно.
Вам необходимо обратиться по телефону 8 (800) 100-26-88 и уточнить, правильно ли указан номер вашего телефона в системе.
Логин к Интернет-банку вы можете получить только в отделении Банка. Если вы забыли или потеряли пароль вы всегда сможете уточнить, позвонив по телефону 8 (800) 100-26-88, при этом необходимо указать кодовое слово.
